Kinh doanh Spa - Thách thức và cơ hội với người mới

Tại Việt Nam, càng ngày xu hướng kinh doanh Spa dần trở thành một lĩnh vực thời thượng với rất nhiều Spa và Beauty salon xuất hiện tại các thành phố lớn nhưng vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu thực tế của khách hàng đang tăng với tốc độ chóng mặt.

Đó là do nhận thức của người Việt về Spa và làm đẹp đã dần dần thay đổi. Từ việc coi Spa là một điểm đến xa xỉ thì hiện tại làm đẹp da tại Spa, phục hồi năng lượng sống tại Spa sau những giờ làm việc căng thẳng đã dần trở thành nhu cầu thiết yếu của mỗi người.

Tự bản thân có nhu cầu làm đẹp và mong muốn cũng có nhiều phụ nữ khác cũng được tiếp cận đến loại hình chăm sóc sắc đẹp chuyên nghiệp. Do vậy, ngày càng có nhiều người quan tâm đến việc tìm hiểu và kinh doanh Spa kéo theo các trung tâm đào tạo kinh doanh Spa, đào tạo nhân viên Spa nở rộ như hiện nay.

Thị trường kinh doanh Spa tại Việt Nam rất nhạy bén với nhu cầu đó, nên ngày càng có nhiều trung tâm làm đẹp hay Spa đưa ra các phương pháp đào tạo “độc quyền”, dựa trên các tên tuổi lớn ở nước ngoài như có spa sử dụng kỹ thuật của Dermalogical của Mỹ, có nơi theo Shiseido, chỗ lại chuộng Clarins, L”Occitan...

 

Theo kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực cung cấp, phát triển phần mềm quản lý Spa cũng như được tiếp xúc với rất nhiều khách hàng trên khắp cả nước, chúng tôi có thể khái quát lại 3 hình thức  phổ biến hiện nay mà các chị em đang theo đuổi để học nghề:

1. Học tại các trung tâm dạy nghề: Học ở đây, được ưu điểm học phí rẻ, thầy cô cũng hướng dẫn tận tình. Tuy nhiên, theo nhiều chuyên viên chuyên nghiệp, đẳng cấp ở những trung tâm này chưa cao. Học viên học xong khó làm việc được tại các Spa danh tiếng.

2. Học tại các thẩm mỹ viện, Spa “bán chuyên nghiệp”: Do nhu cầu “khát” thợ thật sự của thị trường, những nơi này sẵn sàng thông báo chiêu sinh, đào tạo miễn phí, quảng cáo sau khi học xong có việc làm ngay

3. Học tại các trung tâm chuyên nghiệp, Spa danh tiếng: Bên cạnh chuyện học phí thường cao hơn, một số nơi ràng buộc thêm điều khoản học xong phải làm việc tại Spa. Tuy nhiên, học ở đây xong, học viên được cấp giấy chứng nhận, chứng chỉ của trung tâm. Học có tay nghề đàng hoàng, được cái “danh” học ở lò nào, rất thuận lợi khi đi xin việc.

Nhận định về thị trường kinh doanh Spa hiện nay còn “vàng thau lẫn lộn” như cách cảm nhận của nhiều học viên, Ông La Quốc Phong, đại diện công ty du học Huấn Nghệ, đơn vị từng tổ chức nhiều khóa học về Spa và đưa học viên sang nước ngoài làm việc, cho biết: “Hiện nay, có nhiều người học Spa, muốn nâng cao trình độ, đẳng cấp thật sự để sau này mở Spa riêng hoặc làm nghề đàng hoàng trong nước.”

Phong trào đi nghề và kinh doanh Spa đang thật sự “bùng nổ” ở Việt Nam. Tuy nhiên “công nghệ Spa” ở ta còn chậm hơn so với thế giới. Trên thực tế, “công nghệ Spa” trong nước chủ yếu kế thừa những kỹ thuật Spa từ các hãng mỹ phẩm danh tiếng trên thế giới.

Có rất nhiều thách thức cũng như cơ hội đối với người mới kinh doanh Spa

Tại Việt Nam, để mở Spa ngoài việc phải có lượng vốn đầu tư không nhỏ, người mở Spa còn phải có kiến thức và hiểu biết sâu sắc về nghề kinh doanh Spa cũng như về các dòng sản phẩm chăm sóc da và nghệ thuật chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, các kỹ năng quản lý kinh doanh, am hiểu thị trường Spa, nhân sự, xây dựng thương hiệu, quảng bá cũng cần được chú trọng. Đây chính là rào cản khiến cho nhiều người dù có vốn và mong muốn kinh doanh Spa nhưng lại phải chùn bước. Hầu như chỉ những người đã từng làm việc lâu năm trong ngành Spa hay mỹ phẩm mới có đủ tự tin để đứng ra mở một Spa riêng.

Tuy nhiên, với đặc thù phù hợp với giới tính nữ và niềm đam mê kinh doanh của nhiều chị em phụ nữ, các tiệm Spa cứ liên tục được thành lập trên thị trường, có Spa thiên về dùng mỹ phẩm tự nhiên cây cỏ, Spa thì chú trọng hiệu quả nhanh của các mỹ phẩm tân dược, Spa thì chỉ nhằm phục vụ một vài dịch vụ chăm sóc sắc đẹp đơn giản hay có Spa thì lại cung cấp luôn dịch vụ của thẩm mỹ viện.

Do thị trường kinh doanh Spa tại Việt Nam chỉ mới phát triển, các công ty lớn, công ty nước ngoài vẫn chưa đầu tư và xây dựng thị trường chiếm lĩnh, bên cạnh đó sự hình thành các cơ sở Spa trong thời gian vừa qua đa phần là nhỏ lẻ, chưa được đầu tư bài bản hoặc có bản sắc riêng, chưa có một thương hiệu nào mạnh và gây tiếng vang tốt trên thị trường nên vẫn còn nhiều cơ hội cho những người mới. Chỉ cần thật sự đam mê và có khả năng sáng tạo, xây dựng và tạo ra phong cách kinh doanh thế mạnh của mình, tìm kiếm thị trường Spa đặc trưng riêng .

Kinh doanh Spa cũng có giai đoạn thăng trầm, và có những khó khăn riêng, vấn đề là người chủ kinh doanh mày mò  tìm hiểu, đam mê và mạnh dạn trong việc cải tiến mô hình dịch vụ nhằm ngày một đem tới cảm nhận tốt nhất cho khách hàng, làm được như vậy chắc chắn người chủ kinh doanh vẫn có thể phát triển tốt trong thị trường Spa.

Để kinh doanh tốt bạn cần sự hỗ trợ của công cụ quản lý tốt, chất lượng dịch vụ tốt và xây dựng những chiến lược Maketing - chăm sóc khách hàng hiệu quả. Bạn đang lo lắng vì mình không có kinh nghiệm? Hãy yên tâm vì đã có phần mềm quản lý Spa của Nanosoft hỗ trợ cho bạn. Với kinh nghiệm gần 10 năm trong việc phát triển các giải pháp phần mềm quản lý, chúng tôi tự tin mang đến cho Quý khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt nhất. Quản lý thông tin khách hàng, quản lý mỹ phẩm tiêu hao, quản lý kho, quản lý nhân viên, quản lý thu - chi, hệ thống báo cáo, phân nhóm khách hàng tiềm năng, xây dựng chiến dịch Marketing - chăm sóc khách hàng hiệu quả...tất cả sẽ được gói gọn trong 1 phần mềm duy nhất.

Việc phát triển kinh doanh và đứng vững trên thị trường Spa chưa bao giờ là dễ dàng. Bạn luôn luôn phải thay đổi để bắt kịp với các xu hướng mới. Do vậy, việc tìm cho mình 1 công cụ quản lý hiệu quả để bạn có nhiều thời gian nghiên cứu, đưa ra các hoạch định chiến lược cho Spa là một sự lựa chọn thông minh và khôn khéo của các nhà quản lý hiện đại.