www.phanmemphongkham.net

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 1.    Cam kết

     Khi mua bất kể hàng hoá gì của NANOSOFT bạn đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho các bạn các điều kiện bảo hành ưu đãi số 01 tại Việt Nam.

NANOSOFT không phải chỉ dựa vào ưu thế kỹ thuật, công nghệ mà còn dựa vào việc thực hiện 03 cam kết với khách hàng:

-       Sản xuất sản phẩm tốt nhất Việt Nam.

-       Giành thời gian đầu tiên trong ngày giải quyết các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.

-       Cung cấp cho khách hàng dịch vụ có giá trị và sự thuận lợi để khách hàng cảm thấy như không có bất kể phiền hà gì.

2.    Hỗ trợ

Tư vẫn hỗ trợ miễn phí 24/7:

     Chỉ cần gọi đến số 04. 3 559 2799 quý khách sẽ được những chuyên gia đầu ngành tư vấn các giải pháp tư đơn lẻ đến tổng thể áp dụng cho tưng mô hình quản lý sao cho phù hợp nhất.     

Thời gian khắc phục sự cố:

     Với dịch vụ vàng của mình, NANOSOFT cam kết thời gian khắc phục sự cố không quá 48h làm việc.

Hướng dẫn đào tạo:

     Ngay từ ban đầu, khách hàng đã có những thông tin bổ ích từ hệ thống chăm sóc của chúng tôi. Thông qua các kênh thông tin như Website, Email, Tel…hoặc trực tiếp để được đào tạo hướng dẫn chi tiết sử dụng chương trình.

Nâng cấp chương trình:

    Với một dịch vụ hoàn hảo, khách hàng có thể tự động nâng cấp chương trình thông qua các phiên bản, bản vá lỗi, hoặc nâng cấp tùy ý theo yêu cầu từng giai đoạn hoạt động. Nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

3.    Bảo hành, bảo trì.

Phần mềm:

-       Bảo hành 18 Tháng áp dụng cho tất cả các dòng sản phẩm của NANOSOFT. Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm ký biên bản nghiệm thu thanh lý hợp đồng.

-       Tiếp tục bảo trì miễn phí 03 năm sau khi hết thời gian bảo hành.

Dịch vụ:

-       Bảo hành 01 năm cho các dịch vụ:

o   Thiết kế website.

o   Hosting.

o   Domain

-       Bảo hành tùy theo hợp thời gian ký kết trong hợp đồng đối với các dịch vụ:

o   Tư vấn dịch vụ.

o   Quản bá website.

o   Quản tri nội dung website

 
Thiết bị, hệ thống:

-       Bảo hành chi tiết từng thiết bị, hệ thống.

-    Thời gian bảo hành được áp dụng quy chuẩn theo các đối tác của NANOSOFT