Tăng doanh thu cho Spa bằng việc bán lẻ

Làm thế nào để tăng doanh thu cho Spa – Thẩm mỹ viện? Đây luôn là nỗi trăn trở thường trực của các nhà đầu tư, bởi nguồn lợi nhuận chính là yếu tố sống còn quyết định cơ sở tồn tại lâu bền hay không. Một cách để tăng doanh thu chính là việc bán lẻ sản phẩm. Tuy nhiên, khách hàng thường mua sản phẩm không theo 1 tiêu chuẩn nào do đó Spa cần phải có chiến lược về sản phẩm bán lẻ phù hợp. Chiến lược này sẽ dựa trên 2 yếu tố là dịch vụ và đối tượng khách hàng.

 

Chọn sản phẩm bán lẻ theo dịch vụ

Sản phẩm bán lẻ ở đây có tác dụng nâng cao chất lượng dịch vụ và làm tăng doanh thu ngoài dịch vụ như:
+ Khách hàng bắt buộc phải mua sản phẩm sử dụng tại nhà để hỗ trợ cho điều trị.
+ Cần phải thực hiện tại nhà để đảm bảo hiệu quả liệu trình
+ Duy trì hiệu quả làm đẹp (đối với các liệu trình cao cấp)
+ Gia tăng hiệu quả liệu trình

Chọn sản phẩm bán lẻ theo đối tương khách hàng

Sản phẩm bán lẻ lúc này không vì lợi nhuận mà chỉ đóng vai trò thu hút khách hàng mới để tăng doanh thu dịch vụ như:
+ Thu hút đối tượng khách mới tương ứng với dịch vụ cung cấp.
+ Gợi nhớ cho khách hàng về dịch vụ dể khuyến khích họ quay trở lại
+ Thúc đẩy khách hàng giới thiệu khách hàng mới bằng những sản phẩm mới lạ chỉ Spa mới có.

Có thể nói đa phần các Spa đều đã nghĩ đến việc bán lẻ các sản phẩm ngoài liệu trình. Tuy nhiên chiến lược chưa đúng cũng khiến doanh thu chưa tăng đáng kể.

Nói về Lý do tại sao phải bán lẻ tại Spa, với mức chiết khấu mỹ phẩm mà Spa được hưởng là 30% và trung bình chỉ cần 90 khách hàng mua sản phẩm lẻ mỗi tháng thì lợi nhuận thu được có thể đóng góp vào lợi nhuận chung của Spa đến 45%. Đó chính là phần thưởng xứng đáng dành cho những chủ đầu tư có định hướng nghiêm túc cho bán lẻ.

Bên cạnh đó bán lẻ còn góp phần làm tăng doanh thu cho dịch vụ khi nó cũng là một công cụ tiếp thị hiệu quả như:
+ Trở thành sản phẩm khuyến mãi tặng kèm cho dịch vụ thêm hấp dẫn.
+ Là “sản phẩm đẩy” lôi kéo khách hàng mới đến Spa hoặc quay trở lại Spa.
Khi đã có chiến lược bán lẻ phù hợp, chủ đầu tư cần xây dựng hoạt động bán hàng hiệu quả như:
+ Tạo không gian trưng bày bắt mắt, thân thiện, sản phẩm phải thuận tiện cho khách hàng xem và chọn lựa. Hạn chế đặt sản phẩm trong tủ kính.
+ Có chính sách bán hàng hấp dẫn.

Có thể thấy rằng, nghệ thuật tăng lợi nhuận tại Spa – Thẩm mỹ viện không chỉ dừng lại việc mang tới các dịch vụ làm đẹp, mà còn phải cung cấp được sản phẩm trị liệu giá tốt, phù hợp nhu cầu. Nó đảm bảo cho chủ đầu tư củng cố chất lượng phục vụ, tự tin cạnh tranh vững vàng trong môi trường kinh doanh spa khắc nghiệt.